KVKK Aydınlatma Metni

Kırşehir Teknik Çözüm Merkezi (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede ve mevzuat tarafından emredilen sınırlar içerisinde işlemekteyiz.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Kırşehir Teknik Çözüm Merkezi Adres: Aşıkpaşa Mah. 52. Sk. Saadet Ap. 6/B Kırşehir E-Posta: bilgi@kirsehirteknik.tr

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz (İsim, soyisim, telefon, adres, e-posta gibi), aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Teknik Servis ve Montaj: Güneş Enerji Sistemleri (GES), güvenlik sistemleri ve beyaz eşya servis süreçlerinin yürütülmesi,
İletişim: Hizmet taleplerinize cevap verilmesi ve teknik destek süreçlerinin yönetilmesi,
Yasal Yükümlülükler: Yetkili servis formu, fatura ve garanti belgelerinin düzenlenmesi,
Kalite Takibi: Hizmet kalitemizin artırılması ve memnuniyet analizi yapılması.

3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formları, WhatsApp destek hattımız, telefon görüşmeleri veya fiziksel servis formları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “sözleşmenin kurulması ve ifası” ile “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü” sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

Yetkili servisi olduğumuz markalara (garanti süreçleri için),
Yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Lojistik ve ödeme hizmeti alınan çözüm ortaklarımıza aktarılabilmektedir.

5. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca herkes veri sorumlusuna başvurarak;

Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahiptir.

6. İletişim

Haklarınız kapsamındaki taleplerinizi, info@kirsehirteknik.tr adresine güvenli elektronik imza ile veya yukarıda belirtilen fiziki adresimize kimlik teyitli yazılı dilekçe ile iletebilirsiniz.